سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

غسطس آخر تحديث: أغسطس 2026

المتحكم بالبيانات

Dr. med. univ. et scient. med. Demir Mulalić
Reithofferplatz 16
1150 فيينا
النمسا
البريد الإلكتروني office@drmulalic.at
الهاتف: +43 650 210 99 84

النطاق والمبادئ

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة البيانات الشخصية عند زيارة هذا الموقع واستخدام الوظائف المتاحة عليه. ولا تتم معالجة البيانات الشخصية إلا لأغراض محددة وعلى أساس قانوني مناسب.

مدة ا مدة الاحتفاظ: تُحذف البيانات من حيث المبدأ بمجرد زوال الغرض من معالجتها. ولا يستمر الاحتفاظ بها إلا طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب التزامات الحفظ القانونية أو مصالح مشروعة تتعلق بالإثبات أو لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وتُذكر أي مدد مختلفة أو أكثر تحديدًا عند وصف عملية المعالجة المعنية.

الاستضافة وملفات سجل الخادم

عند الوصول إلى الموقع، يعالج خادم الويب بيانات السجل الضرورية من الناحية التقنية. وقد تشمل هذه البيانات على وجه الخصوص عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة أو الملف الذي تم الوصول إليه وكمية البيانات المنقولة وعنوان URL المُحيل، بالإضافة إلى معلومات عن المتصفح ونظام التشغيل.

تهدف المعالجة إلى إتاحة الموقع وضمان أمن النظام وتحليل الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام. والأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR/DSGVO)، وتتمثل المصلحة المشروعة في التشغيل الآمن والوظيفي للموقع.

مزود الاستضافة: Hostinger International Ltd.

تتم معالجة بيانات السجل وفقًا للمعايير الموضحة أعلاه فقط للمدة اللازمة للتشغيل والأمن وتحليل الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام.

التواصل

عند التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج الاتصال، تتم معالجة بيانات الاتصال المقدمة ومحتوى الاستفسار من أجل معالجته والرد عليه. ويستند ذلك إلى المادة 6(1)(ب) من GDPR/DSGVO إذا كان الاستفسار متعلقًا بعقد أو بإجراءات ما قبل التعاقد، وإلا فإلى المادة 6(1)(و) استنادًا إلى المصلحة المشروعة في التواصل المناسب.

مدة ا مدة الاحتفاظ: حتى تتم معالجة الاستفسار بشكل نهائي، وبعد ذلك فقط طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب التزامات الحفظ القانونية أو مصالح مشروعة تتعلق بالإثبات أو لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وتُحتفظ البيانات الخاضعة لالتزامات قانونية خاصة بالإثبات أو الحفظ فقط للمدة المقررة قانونًا.

المستلمون: الأشخاص المختصون داخليًا، بالإضافة إلى مزودي خدمات الموقع والاستضافة والنماذج والبريد الإلكتروني المستخدمين.

المستلمون ومعالجو البيانات

يشمل المستلمون مزود الاستضافة Hostinger International Ltd. ومزودي خدمات تقنية المعلومات والاتصالات والتحليلات والتسويق والدفع أو غيرهم ممن يرد ذكرهم تحديدًا ضمن أنشطة المعالجة أدناه. ولا يتم نقل البيانات إلا بالقدر المسموح والضروري للغرض المبيّن. ويلتزم معالجو البيانات تعاقديًا وفقًا للمادة 28 من GDPR/DSGVO.

نقل البيانات إلى دول ثالثة

لا يتم نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا إذا تم وصف ذلك ضمن الخدمة المعنية واستوفيت متطلبات المواد 44 وما يليها من GDPR/DSGVO. وبحسب المستلم، قد تُستخدم على وجه الخصوص آلية قرار الملاءمة – مثل قرار الملاءمة المتعلق بإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة للمنظمات الأمريكية المعتمدة – أو البنود التعاقدية القياسية مع التدابير الإضافية اللازمة. والعبرة بالضمان المستخدم فعليًا والموثق لدى المستلم المعني. ويمكن طلب معلومات أو نسخة من الضمان المستخدم عبر office@drmulalic.at.

أمن البيانات

وفقًا للمادة 32 من GDPR/DSGVO، يتم اتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة مع مراعاة أحدث ما توصلت إليه التقنية وتكاليف التنفيذ وطبيعة المعالجة ونطاقها ومخاطرها. ويتم نقل البيانات بين المتصفح والموقع بشكل مشفر عبر HTTPS.

حقوقك

وفقًا للمواد 15 إلى 21 من GDPR/DSGVO، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض على معالجتها. وينطبق حق الاعتراض بوجه خاص على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. ويمكن سحب أي موافقة مُنحت في أي وقت بأثر مستقبلي، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب. وإذا استُخدمت قرارات آلية، بما في ذلك التنميط بالمعنى المقصود في المادة 22 من GDPR/DSGVO، فتسري الحقوق المنصوص عليها فيها.

يمكن ممارسة الحقوق عبر قنوات الاتصال التي يتيحها المتحكم بالبيانات. ويُرد على الطلبات من حيث المبدأ خلال شهر واحد، ويمكن تمديد هذه المدة وفقًا للشروط الواردة في المادة 12(3) من GDPR/DSGVO. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات النمساوية (Österreichische Datenschutzbehörde)، Barichgasse 40–42، 1030 فيينا، البريد الإلكتروني: dsb@dsb.gv.at، https://www.dsb.gv.at. https://www.dsb.gv.at.

طلبات المواعيد والاستفسارات الطبية

عند حجز المواعيد أو إرسال استفسارات طبية، قد تتم معالجة معلومات صحية إلى جانب بيانات الاتصال والموعد. وتتم المعالجة بهدف بدء العلاج الطبي أو تنفيذه وفقًا للمادة 6(1)(ب) من GDPR/DSGVO. وإذا كانت البيانات الصحية معنية، فتستند المعالجة إلى المادة 9(2)(ح) من GDPR/DSGVO بالاقتران مع الالتزامات المهنية بالسرية والتوثيق. ولا تُتاح البيانات الطبية إلا للأشخاص الملتزمين بالسرية، وتُحفظ وفقًا للمدد المقررة للتوثيق الطبي. ولا يصلح نموذج الموقع للحالات الطبية الطارئة.

الخدمات المستخدمة

التحديث

يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه إذا تغيرت عمليات المعالجة أو المتطلبات القانونية. وتكون النسخة المنشورة على هذا الموقع هي النسخة المعتمدة.